Sí, todos los productos que publicamos están en stock. En caso de agotarse algún talle o color, esa característica se bloqueará.
En el caso que no haya stock en la página de un artículo que estés buscando, contáctate con nuestro Centro de Atención al Cliente. De esta forma podremos verificar la disponibilidad del producto sea por talle o color y darte una respuesta concreta a tu pedido.
Esto es inusual, pero nuestro Centro de Atención al Cliente va a contactarse con vos para brindarte una solución. Si querés, podés comunicarte con nosotros llamando al 4806-2155 ó escribiéndonos a online@bluesheep.com.ar. No olvides tener a mano tu número de pedido.
No. El único límite de compra que tenemos es el stock de nuestro e-Shop. Si deseás hacer una compra mayorista comunicate con nosotros al 4807-6807.
Si deseás hacer una compra mayorista comunicate con nosotros al 4807-6807 o escribinos un mail a info@bluesheep.com.ar
El costo depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla en el check-out (es decir, antes de finalizar la compra). Las promociones con envío gratuito serán comunicadas en el sitio.
Esto es inusual. Por favor comunicate con nosotros llamando al 4806-2155 ó escribiéndonos a online@bluesheep.com.ar. No olvides tener a mano tu número de pedido.
Te enviaremos un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido. También podés conocer el estado de tu envío desde aquí
Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de que el correo no encuentre a nadie y el pedido regrese a nuestras oficinas, nos contactaremos por mail para coordinar una segunda entrega. El costo del envio por esta segunda entrega, queda a cargo del cliente.
Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.
Por el momento no tenemos la opcion de pago en efectivo.
Agregá los productos que te interesen a tu carrito. Antes de finalizar la compra vas a poder elegir el medio de pago que prefieras (por ejemplo, tarjeta de crédito). Acordate de tener la tarjeta en la mano ya que deberás completar los números de la misma.
Podrás averiguarlo antes de finalizar la compra, al momento de elegir la cantidad de cuotas. Aquí podrás ver las promociones de cuotas.
Aquí podrás ver las promociones de cuotas.
Si. Para que te la gestionemos escribino a online@bluesheep.com.ar y nos contactaremos con vos.
El pago se realiza al momento de realizar la compra.
Si elegiste pagar con tarjeta de crédito, verás el importe descontado en el resumen correspondiente al próximo cierre de tarjeta. Si lo hiciste con tarjeta de débito, el importe se debitará automáticamente de tu cuenta bancaria. Si pagaste con el dinero de tu cuenta en MercadoPago, el débito también será inmediato.
Realizar cambios y devoluciones es gratis y muy sencillo. Podés acercarte a nuestro local con el producto en perfecto estado y la factura recibida por email. Tené en cuenta que en los locales sólo se cambia por la misma prenda o el valor abonado.
En caso que no puedas acercarte a nuestro local antes mencionado ó residas en el interior del país, podemos hacer el cambio por correo directamente en tu domicilio. Contactate con nosotros dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido: online@bluesheep.com.ar.
Otras consideraciones:
El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 30 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.
Devolución de dinero:Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó). Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente.
El primer cambio es gratuito, pero vale aclarar que el cliente deberá asumir el costo del envío en caso de desear un segundo cambio.
Las prendas compradas durante el “Cyber Monday”, “Hot Sale” o acciones específicas de rebajas en internet, se tomarán al precio abonado.
Simplemente seguí estas indicaciones:
Si, de Lunes a Viernes por nuestro local de Cabello 3791 PB B, CABA.
No necesariamente. Los locales físicos y el e-shop tienen distintos paquetes de promociones y los precios pueden o no coincidir.
Si, todos los precios publicados tienen el IVA incluido.
Si pagás con tarjeta de crédito, vas a recibir el mail de confirmación dentro de las 24 horas. Si elegiste abonar imprimiendo un cupón (RapiPago, PagoFácil, etc.), recibirás el mail de confirmación cuando se acredite el pago (puede demorar hasta 72 horas).
Para cancelar tu compra comunicarte con nosotros a online@bluesheep.com.ar No olvides tener a mano tu número de pedido.
Muy sencillo: ingresá aquí, elegí la contraseña y completá tus datos. ¡Listo!
Asegurate de haber utilizado el navegador Google Chrome. También verificá que el correo no se encuentre en la carpeta “SPAM” o “Correo No Deseado”. Si no es el caso, escribinos a online@bluesheep.com.ar para que podamos verificar lo ocurrido.
Cuando te registraste te enviamos un email de confirmación a la dirección que nos indicaste. Si seguís con algún problema por favor escribinos a online@bluesheep.com.arpara que podamos ayudarte.
Sí, podés comprar tantos artículos como desees y pagar el costo de envío por todos los productos (y no por cada uno).
Sí. Trabajamos con la plataformas de pago online líder de América Latina y garantiza la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de su sistema. Más información, aquí
Son claves alfanuméricas promocionales que al validarse generan un descuento. Si tenés un código promocional, introducilo antes de proceder a finalizar la compra en el recuadro indicado en el check-out. El descuento se aplicará sobre el importe que corresponda.
No. El único límite de compra que tenemos es el stock de nuestro e-Shop.
Si deseás hacer una compra mayorista comunicate con nosotros al 4807-6807 o escribinos un mail a info@bluesheep.com.ar
Si. Para que te la gestionemos escribino a online@bluesheep.com.ar y nos contactaremos con vos.
Simplemente seguí estas indicaciones:
Podés pagar:
- Con Tarjeta de Débito.
- Tarjeta de crédito (VISA - AMEX - MASTERCARD) - 3, 6 Y 12 cuotas sin interés ¡Todos los días!
- Transferencia Bancaria con un 10% de descuento
Envío en Moto
Si seleccionas la opcion ENVIO EXPRESS, el pedido te llegara por mensajería en el plazo de 48hs habiles. Si seleccionas la opcion ENVIO SAME DAY y la compra la realizas de Lunes a Viernes antes de las 12hs, el pedido te llega en el dia. Este metodo de envio es vigente unicamente en CABA
Envío a domicilio Andreani
Te llegará por Andreani, el envío demora entre 3 y 10 días hábiles dependiendo la región. La entrega será en el domicilio y te enviaremos el número de guía por mail para que puedas hacer el seguimiento online.
Envío a sucursal de Andreani
El envío a sucursal de Andreani, deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes 7 días de corrido desde el día que llegó a destino. Si el paquete no es retirado dentro de ese plazo, Andreani lo devolverá al remitente. En el caso de solicitar un reenvio, el costo del mismo será a cargo del cliente.
Retiro en Blue Sheep
Podés solicitar retirar tu pedido en nuestro Showroom de Palermo (Cabello 3791 PB/B) o en nuestro POP UP ubicado en La Aldea. Panamericana KM 44 ramal Pilar. La entrega de Lunes a Viernes demora de 24 a 48 hs. En caso de realizar un pedido el Fin de Semana, estará disponible el día Lunes a partir de las 14hs.
Los productos deberán ser devueltos para el cambio sin uso y en perfecto estado de conservación.
Realizar cambios y devoluciones es muy sencillo. Para realizar un cambio podés acercarte a nuestro local con el producto en perfecto estado y la factura recibida por email. Tené en cuenta que en los locales sólo se cambia por la misma prenda o el valor abonado. Los productos de la categoría "SALE" solo podrán ser cambiados por artículos de la misma categoría.
En caso que no puedas acercarte a nuestro local antes mencionado ó residas en el interior del país, podemos hacer el cambio por correo directamente en tu domicilio. Contactate con nosotros dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido para realizar el cambio: online@bluesheep.com.ar.
Otras consideraciones:
El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 30 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 15 días hábiles.
Devolución de dinero:Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó. Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Tenes tiempo de mandarnos la solicitud de devolución, hasta 10 días después de efectuada la compra. La devolución se realizara una vez que nosotros tengamos la prenda a devolver en nuestro deposito. Este proceso puede demorar hasta 15 dias hábiles aproximadamente y se vera reflejado en el resumen de tu tarjeta o en tu cuenta de Mercado Pago. En el caso de que tengas alguna duda o quieras gestionar una devolución, mandanos un mail a online@bluesheep.com.ar y te ayudaremos con la gestión.
El primer cambio es gratuito, pero vale aclarar que el cliente deberá asumir el costo del envío en caso de desear un segundo cambio. Los cambios podrán efectuarse dentro de los treinta (30) días corridos posteriores a la entrega del pedido
Las prendas compradas durante el “SALE” o acciones específicas de rebajas en internet, se tomarán al precio abonado. Las prendas compradas en SPECIAL PRICE, o de temporadas anteriores no podran ser cambiadas por prendas de la temporada en curso.
Hola! Queremos contarte como cuidar tus prendas de lana. Con el cuidado adecuado, tus prendas deberían acompañarte a lo largo de los años. Te presentamos una guía acerca de cómo cuidar, secar y guardar tus sweaters. Naturalmente, cada prenda tiene su propia etiqueta con instrucciones únicas acerca del método de lavado y cuidado que debe aplicarse, por lo que es importante siempre chequear primero la etiqueta.
Cómo LAVAR y CUIDAR tus abrigos de lana
La mayoría de nuestros abrigos de lana pueden ser lavados a mano. (Ya que estamos, te contamos que el lavado a mano causa menos impacto sobre el medio ambiente!).
Para lavar, llena una palangana o lavamanos con agua fria y agreguá un jabón suave. Girá el sweater suavemente en el agua y luego enjuagalo.
Después de lavar, apretá suavemente la prenda para hacer escurrir el agua. Tendelo prolijamente sobre una toalla y enrollalo como si fuera una bolsa de dormir. Asegurate de no escurrir o retorcer la prenda para eliminar el agua (no es un trapo de piso!!!)
La lana Merino tiende a formar bolitas de forma natural. Esto ocurre cuando la lana se frota contra algo o contra sí misma. Acostumbrate a remover las bolitas luego del lavado a mano.
Colocá tus prendas de lana en forma horizontal para su secado, para evitar que se deformen al ser colgadas. Podés darle a tus sweaters un golpe de vapor luego del secado.
Cómo GUARDAR
Doblá tus sweaters en lugar de colgarlos, para evitar su deformación.
Con respecto a las prendas de lana, siempre lavalas o mandalas a la tintorería antes de guardarlas hasta la siguiente temporada. Los aceites naturales y perfumes pueden atraer la polilla.
Opcional: guardá las prendas con naftalina para ahuyentar las polillas. Si no te gusta la naftalina, podés guardarlas con bolsitas que contengan hierbas secas (lavanda, eucaliptus, pachulí).